暑运圆满收官，郑州铁路局累计发送旅客超1728万人次

9月1日，暑运收官送旅澎湃新闻从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“郑州局集团公司”）获悉，圆满7月1日至8月31日，郑州铁路暑运圆满收官。铁路该集团公司累计发送旅客1728.3万人次，局累计日均发送旅客27.9万人次。客超

暑运期间，暑运收官送旅郑州局集团公司管内客流主要以学生、圆满务工、郑州探亲、铁路旅游客流为主，局累计直通客流主要集中在京广、客超陇海、暑运收官送旅焦柳和京沪、圆满徐兰、郑州郑渝高铁等主要干线，集中发往北京、广州、杭州、上海、重庆、青岛等城市。

根据暑运客流变化，郑州局集团公司充分利用“米”字形高铁枢纽优势，发挥京广高铁京武段高标运营和济郑高铁濮郑段、郑渝高铁等新线客运能力，采取动车组列车重联或大编组运行等措施，扩充热点方向高铁列车运能，打造旅客高铁便捷出行“交通圈”。

为服务暑运旅客出行，郑州局集团公司完善旅客服务方案、优化重点旅客服务流程、细化应急处置预案。各大火车站增加实名制验证、站台组织等岗位人员，有序引导旅客安全乘降；针对学生流增设窗口办理学生票业务，增设退改签专窗，方便学生购取车票；通过服务台、官方微博、热线电话等渠道，为重点旅客提供预约出行服务，满足旅客不同的出行需求。

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